Возврат электронного билета

Для того, чтобы вернуть билеты, приобретенные на нашем сайте необходимо пройти несколько шагов.

Шаг 1. Авторизация на сайте.

Нажмите кнопку «Вход» в верхнем правом углу, введите адрес электронной почты и пароль для авторизации. 

Шаг 2. Оформление возврата.

Выберете пункт меню «История заказов». Выберите из списка необходимый билет и нажмите кнопку «Вернуть билет».

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ! На данном экране будет отображаться информация о возможности возврата билет в зависимости от времени возврата до момента отправления поезда.

При успешном результате система перейдет в меню «Личный кабинет», где возвращенный билет будет отображаться в очереди на возврат. Заявка на возврат будет обработана и средства будут возвращены Вам в зависимости от способа оплаты: банковской картой - в течение 3 суток. Максимальный срок возврата составляет 30 дней.